Facebook-Instagram users:
नई दिल्ली, एजेंसियां। Meta के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स – Facebook, Instagram और WhatsApp से जुड़ा एक बड़ा तकनीकी विवाद सामने आया है। दुनियाभर के हज़ारों यूज़र्स शिकायत कर रहे हैं कि उनके अकाउंट बिना किसी ठोस कारण के अपने आप सस्पेंड या बैन हो रहे हैं। इस समस्या ने सिर्फ आम यूज़र्स ही नहीं, बल्कि डिजिटल प्रोफेशनल्स, छोटे कारोबारियों और मेंटल हेल्थ सपोर्ट कम्युनिटीज़ को भी प्रभावित किया है।
Facebook Groups
Meta ने हाल ही में स्वीकार किया था कि कुछ Facebook Groups को तकनीकी गलती के चलते सस्पेंड किया गया है, लेकिन यूज़र्स का दावा है कि ये दिक्कत बहुत बड़े स्तर पर फैल चुकी है। Reddit, BBC और अन्य मंचों पर कई यूज़र्स ने बताया कि उन्हें सस्पेंशन की कोई स्पष्ट वजह नहीं बताई गई और अपील की प्रक्रिया भी पूरी तरह ऑटोमैटेड (AI आधारित) हो गई है।
कनाडा की ब्रिटनी वॉटसन ने बताया
कनाडा की ब्रिटनी वॉटसन ने बताया कि उनका फेसबुक अकाउंट नौ दिनों तक सस्पेंड रहा और उन्हें कभी यह नहीं बताया गया कि क्यों। उन्होंने कहा, “Facebook मेरे लिए सिर्फ एक एप नहीं, बल्कि मेरी यादों, रिश्तों और सपोर्ट सिस्टम की जगह थी।” वहीं, डिजिटल मार्केटिंग प्रोफेशनल मिशेल डेमेलो का कहना है कि फेसबुक और इंस्टाग्राम दोनों अकाउंट बंद होने से उनका बिजनेस ठप पड़ गया और इनकम रुक गई।
21 वर्षीय सैम टॉल ने किया दावा
21 वर्षीय सैम टॉल ने दावा किया कि उनके अकाउंट को “कम्युनिटी स्टैंडर्ड्स के उल्लंघन” के नाम पर बंद किया गया, जबकि उन्होंने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया था। उनकी अपील को सिर्फ 2 मिनट में खारिज कर दिया गया, जो इस बात की ओर इशारा करता है कि निर्णय AI से लिए जा रहे हैं, बिना मानव हस्तक्षेप के।
हालात ऐसे हैं कि कई यूज़र्स अब Meta के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमे की योजना बना रहे हैं। हालांकि Meta का कहना है कि वे नियमों का पालन करते हुए ही कार्रवाई करते हैं, लेकिन सोशल मीडिया पर यूज़र्स की प्रतिक्रियाएं कुछ और ही कहानी बयां कर रही हैं।
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