Electricity department:
रांची। जेबीवीएनएल ने स्मार्ट मीटर उपभोक्ताओं के लिए एक हेल्पलाइन नंबर 9431135503 जारी किया है। यह एक व्हाट्सएप नंबर है। इस नंबर पर उपभोक्ताओं को हेल्पलाइन से जुड़ी हर तरह की सूचना मिलेगी। इसके अलावा बिजली उपभोक्ताओं को जागरूक करने के लिए जेबीवीएनएल जागरूकता कार्यक्रमों का आयोजन भी कर रहा है। इसमें अधिकारी लोगों की समस्याएं सुन रहे हैं और उन्हें कानूनी सुझाव भी दे रहे हैं।
मीटर से छेड़छाड़ किया, तो कानूनी कार्रवाईः
अधिकारी बता रहे हैं कि बिजली का उपयोग मीटर के माध्यम से ही करें और मीटर या उसके पहले के तारों से छेड़छाड़ बिल्कुल न करें। ऐसा करने पर उपभोक्ता के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की जाएगी। उपभोक्ताओं को यह जानकारी भी दी जा रही है कि सरकार द्वारा 200 यूनिट तक बिजली मुफ्त दी जा रही है। साथ ही बकाया बिजली बिल भी माफ किया जा रहा है। यह सुविधा गरीब और सामान्य वर्ग के उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी है।
नजदीकी कार्यालय में करें शिकायतः
शिविर में बताया जा रहा है कि उपभोक्ता अपनी शिकायतें नजदीकी बिजली कार्यालय में दे सकते हैं। अगर वहां से समाधान नहीं होता, तो वे विद्युत शिकायत निवारण फोरम में भी आवेदन कर सकते हैं। स्मार्ट मीटर के फायदे भी उपभोक्ताओं को बताए जा रहे हैं। स्मार्ट मीटर से उपभोक्ता अपने बिजली खपत की जानकारी और बिल की स्थिति आसानी से देख सकते हैं। स्मार्ट मीटर से जुड़ी जानकारी के लिए व्हाट्सएप नंबर 9431135503 पर संपर्क करने को कहा जा रहा है।
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