Air India Guidline
नई दिल्ली, एजेंसियां। देश के कई हिस्सों में बढ़ते कोहरे को देखते हुए एयर इंडिया ने यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण एडवाइजरी जारी की है। एयरलाइन ने चेतावनी दी है कि आने वाले कुछ दिनों में दिल्ली समेत उत्तरी और पूर्वी भारत के कई एयरपोर्ट्स पर घने कोहरे के कारण फ्लाइट संचालन प्रभावित हो सकता है। कम दृश्यता की वजह से उड़ानों में देरी, डायवर्जन या रद्द होने की स्थिति बन सकती है, जिसका असर पूरे नेटवर्क पर पड़ सकता है।
यात्रियों से फ्लाइट स्टेटस जांचने की अपील
एयर इंडिया ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) के माध्यम से यात्रियों से अपील की है कि वे एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर जांच लें। खासकर छुट्टियों के मौसम में यात्रियों की संख्या अधिक रहने के कारण किसी भी असुविधा से बचने के लिए यह कदम जरूरी बताया गया है। यात्रियों को एयर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर नियमित रूप से अपडेट देखते रहने की सलाह दी गई है।
ऑपरेशनल तैयारी बढ़ाई गई
एयरलाइन ने बताया कि कोहरे से होने वाली परेशानियों को कम करने के लिए ऑपरेशनल प्लानिंग और ग्राउंड कोऑर्डिनेशन को और मजबूत किया गया है। इसके बावजूद, एयर इंडिया ने यह भी स्वीकार किया है कि यदि कोहरा अत्यधिक घना हुआ, तो अचानक फ्लाइट रद्द होने या लंबी देरी की संभावना से इंकार नहीं किया जा सकता।
24 घंटे ग्राउंड स्टाफ रहेगा तैनात
यात्रियों की सहायता के लिए एयरपोर्ट पर ग्राउंड स्टाफ 24 घंटे उपलब्ध रहेगा। जहां संभव होगा, वहां यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों या यात्रा विकल्पों की सुविधा दी जाएगी, ताकि उनकी परेशानी कम हो सके।
‘फॉगकेयर’ पहल से मिलेगी राहत
एयर इंडिया ने अपनी ‘फॉगकेयर’ पहल की जानकारी भी दी है। इसके तहत कोहरे से प्रभावित फ्लाइट में बुक यात्रियों को उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर पहले से अलर्ट भेजा जाएगा। योग्य यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के फ्लाइट रीशेड्यूल करने या बिना पेनाल्टी पूरा रिफंड लेने की सुविधा दी जाएगी। एयर इंडिया ने यात्रियों से सहयोग और धैर्य बनाए रखने की अपील की है।
