रांची। रेलवे ने 90 करोड़ रुपए खर्च कर सुपर ऐप तैयार किया है। इस ऐप के जरिए टिकट बुकिंग से ट्रेन ट्रैकिंग तक सारी सुविधाएं मिलेंगी।
ऐप में ट्रेन का स्टेट्स और सफर के दौरान मिलने वाली सुविधाओं व शिकायत पर कंप्लेन दर्ज कराने की सुविधा होगी।
रेलवे में बुक कराए गए पार्सल की भी जानकारी इसी ऐप से मिल जाएगी। इस सुपर ऐप की टेस्टिंग शुरू हो गई है।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, लोकसभा चुनाव के बाद ऐप को लॉन्च किया जाएगा। भारतीय रेल की आईटी का काम देख रही सीआरआईएस (सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स) ने सुपर ऐप का निर्माण किया है।
हर रेलवे जोन के अधिकारी व कर्मचारियों को सुपर ऐप के बारे में जानकारी दी जा रही है। यह यात्रियों के लिए कितना फायदेमंद होगा, इसके बारे में बताया जा रहा है।
ऐप पर यात्री ट्रेन में साफ-सफाई, पानी की कमी, बेडरोल की गंदगी, खान-पान की शिकायत के अलावा स्टेशन पर यात्री सुविधा से जुड़ी समस्या की भी शिकायत कर सकेंगे।
सुपर ऐप में माई सजेशन का सेक्शन भी होगा। इसके जरिए यात्री व आम लोग अपने सुझाव दे सकेंगे।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, मौजूदा समय में रेलवे से जुड़े कई ऐप हैं। इससे यात्रियों में कन्फ्यूजन की स्थिति बनी रहती है।
इसलिए एक नया ऐप बनाया गया है, जिसमें यात्रियों को हर सुविधा एक ही जगह मिलेगी।
रेलवे के सुपर ऐप पर आरक्षण टिकट के साथ ही जनरल टिकट भी मिलेगा। वहीं, अब तक प्लेटफॉर्म टिकट केवल स्टेशन पर ही बुकिंग काउंटर पर मिलता था।
यह पहली बार होगा कि सुपर ऐप पर जनरल और प्लेटफॉर्म टिकट भी मिलेगा। वहीं, यात्री ट्रेन स्टेट्स के साथ प्लेटफॉर्म नंबर और कोच पोजीशन के बारे में भी सुपर ऐप पर जानकारी ले पाएंगे।
यात्री को यह परेशानी नहीं होगी कि स्टेशन पर किस प्लेटफॉर्म पर कितने बजे ट्रेन आएगी और कोच आगे या पीछे लगी है।
यह सब जानकारी स्टेशन पर पहुंचने से पहले ही मिल जाएगी। वहीं, सफर के दौरान यात्री सुपर ऐप से ही खाना का भी ऑर्डर दे सकेंगे।
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