Delhi to Deoghar flight issue:
देवघर। देवघर एयरपोर्ट पर मंगलवार रात उस समय हंगामा खड़ा हो गया, जब इंडिगो एयरलाइंस की दिल्ली–देवघर फ्लाइट से पहुंचे यात्रियों को अपना सामान नहीं मिला। फ्लाइट पहले ही लगभग एक घंटे की देरी से पहुंची थी, लेकिन असली परेशानी तब शुरू हुई जब यात्री लगेज बेल्ट पर पहुंचे। कुछ मिनट तक बेल्ट चलता रहा, फिर अचानक रुक गया। यात्रियों ने सोचा कि तकनीकी दिक्कत होगी, पर जांच के बाद जो सामने आया, उसने नाराज़गी को और बढ़ा दिया कई यात्रियों का सामान दिल्ली एयरपोर्ट पर ही छूट गया था।
एयरलाइन की इस चूक से भड़के यात्री:
एयरलाइन की इस चूक से यात्रियों का गुस्सा भड़क उठा। लोग जब एयरलाइन के ग्राउंड स्टाफ से जवाब मांगने पहुंचे, तो कर्मचारी स्थिति स्पष्ट नहीं कर पाए। यात्रियों के अनुसार, स्टाफ न तो सही जानकारी दे रहा था और न ही कोई समाधान प्रस्तुत कर रहा था। हंगामा बढ़ता देख कई कर्मचारी वहां से हट गए, जिससे लोगों का आक्रोश और बढ़ गया। कई यात्रियों ने इसे एयरलाइन की “बार-बार होने वाली लापरवाही” बताया।
काफी देर बाद इंडिगो की ओर से बताया गया कि दिल्ली में छूटे सभी लगेज गुरुवार की अगली फ्लाइट से भेजे जाएंगे। हालांकि इस जानकारी ने यात्रियों को संतुष्ट नहीं किया, क्योंकि कई लोगों के महत्वपूर्ण और जरूरी सामान उनके बैग में थे। कुछ यात्रियों की आगे की यात्रा थी, जो बिना सामान के मुश्किल में पड़ गई। इस वजह से कई लोग एयरपोर्ट पर ही रुके रहे और समाधान की मांग करते रहे।
यात्रियों ने क्या कहा:
यात्रियों का कहना था कि एयरलाइन की ओर से न तो उचित सहायता उपलब्ध कराई गई और न ही स्टाफ जिम्मेदारी लेने को तैयार था। नाराज़ यात्रियों ने एयरलाइन को लिखित शिकायत भी सौंपी। कई लोगों का कहना था कि पहले भी ऐसी घटनाएं हो चुकी हैं और कंपनी अपनी गलतियां दोहराती रही है।
देवघर एयरपोर्ट प्रशासन और इंडिगो दोनों पर यात्रियों की नाराज़गी साफ झलकी, और लोग उम्मीद कर रहे हैं कि इस घटना के बाद ऐसी लापरवाही दोबारा न हो।
